Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, подведомственными Министерству культуры Российской Федерации, в том числе МБУ «Кривошеинской ЦМБ», а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой пользователь услуг нашей библиотеки может принять участие в независимой оценке, ответив на вопросы анкеты «Оценка качества услуг учреждений культуры».

Оценка качества услуг библиотеки

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, сайте Департамента по культуре и туризму Томской области и в данном разделе.

Федеральный закон № 256-ФЗ от 24.07.2014г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Приказ Министерства культуры РФ от 20.02.2015г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет"

Приложение № 1 к приказу Министерства культуры РФ от 20.11.2015г. № 2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры"

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2016г. № 941 "О внесении изменений в приложение № 1 к приказу Минкультуры России от 26.02.2016 г. № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»"

Для тех, кто пользуется услугами МБУ «Кривошеинская ЦМБ», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:

оставить отзыв в «Гостевой книге» на сайте библиотеки, а также на странице в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте.

обратиться по электронной почте cbs2005@yandex.ru или телефону +8(38251)2-19-02

обратиться к администрации лично по адресу: Томская обл., Кривошеинский район, с.Кривошеино, ул.Октябрьская, 18.

Краткая карточка государственного (муниципального) учреждения

ПЛАН мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения «Кривошеинской центральной межпоселенческой библиотеки»

План мероприятий по результатам независимой оценки качества оказания услуг МБУ "Кривошеинская ЦМБ" на 2019-2020 гг.