Четверг, 21.09.2017, 09:16
Приветствую Вас Гость | RSS
Форма входа
Опрос
КонсультантПлюс
ЦОД
Лекторий
Год экологии
Поиск
Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Архив записей
Наш опрос
5. Оцените информирование о проводимых библиотекой конкурсах, мероприятиях

Всего ответов: 37
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

МБУ "Кривошеинская центральная межпоселенческая библиотека"

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, подведомственными Министерству культуры Российской Федерации, в том числе МБУ «Кривошеинской ЦМБ», а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой пользователь услуг нашей библиотеки может принять участие в независимой оценке, ответив на вопросы анкеты «Оценка качества услуг учреждений культуры».

Оценка качества услуг библиотеки

1. Оцените открытость и доступность информации о библиотеке на сайте

Всего ответов: 36
2. Оцените удобство расположения библиотеки

Всего ответов: 36
3. Удобен ли график работы библиотеки

Всего ответов: 36
4. Оцените уровень комфортности пребывания в библиотеке

Всего ответов: 36
5. Оцените информирование о проводимых библиотекой конкурсах, мероприятиях

Всего ответов: 37
6. Оцените наличие дополнительных услуг и их стоимость (ксерокопирование, платный абонемент и т.д

Всего ответов: 37
7. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (Консультант

Всего ответов: 37
8. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников библиотеки

Всего ответов: 37
9. Оцените качество культурно-массовых мероприятий библиотеки

Всего ответов: 38
10. Оцените разнообразие клубов по интересам, действующих при библиотеке

Всего ответов: 38

 

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, сайте Департамента по культуре и туризму Томской области и в данном разделе.

Федеральный закон № 256-ФЗ от 24.07.2014г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Приказ Министерства культуры РФ от 20.02.2015г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет"

Приложение № 1 к приказу Министерства культуры РФ от 20.11.2015г. № 2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры"

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2016г. № 941 "О внесении изменений в приложение № 1 к приказу Минкультуры России от 26.02.2016 г. № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»"

Для тех, кто пользуется услугами МБУ «Кривошеинская ЦМБ», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:

оставить отзыв в «Гостевой книге» на сайте библиотеки, а также на странице в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте.

обратиться по электронной почте cbs2005@yandex.ru или телефону +8(38251)2-19-02

обратиться к администрации лично по адресу: Томская обл., Кривошеинский район, с.Кривошеино, ул.Октябрьская, 18.

ПЛАН мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения «Кривошеинской центральной межпоселенческой библиотеки»